سیاست ضمانت اصالت کالا در هفت رژ: تعهد ما به اعتماد شما
در فروشگاه اینترنتی هفت‌رژ، ما از سال ۱۳۹۹ با هدف ارائه تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش از خرید لوازم آرایشی و بهداشتی اصل، فعالیت خود را آغاز کرده‌ایم. یکی از اصول بنیادین و خدشه‌ناپذیر ما، تضمین اصالت تمامی کالاهای عرضه شده است. ما به خوبی درک می‌کنیم که استفاده از محصولات اورجینال، ارتباط مستقیمی با سلامت و رضایت شما، مشتریان گرامی، دارد.
چگونه اصالت محصولات را در هفت‌رژ تضمین می‌کنیم؟
اعتماد شما بزرگترین سرمایه ماست و برای حفظ این سرمایه، فرآیندهای دقیق و شفافی را برای تأمین و عرضه کالا در نظر گرفته‌ایم:
- تأمین مستقیم و بدون واسطه: بخش قابل توجهی از محصولات هفت‌رژ مستقیماً از تولیدکنندگان اصلی یا نمایندگی‌های رسمی و انحصاری برندها در ایران و خارج از کشور تأمین می‌شود. این امر، ریسک ورود کالاهای غیر اصل به زنجیره تأمین ما را به حداقل می‌رساند.
- نمایندگی فروش برندهای معتبر: هفت‌رژ مفتخر است که نمایندگی فروش رسمی بسیاری از برندهای خوشنام ایرانی و بین‌المللی را داراست. این همکاری مستقیم، گواهی بر اصالت کالاهای این برندها در فروشگاه ماست.
- بررسی‌های دقیق توسط کارشناسان هفت‌رژ: تیم تأمین کالای ما، متشکل از افراد باتجربه در حوزه لوازم آرایشی و بهداشتی، در تلاش است تا پیش از عرضه محصولات، مواردی نظیر صحت بسته‌بندی، تطابق بچ کد (Batch Code) و تاریخ انقضای معتبر (بالای یک سال در اکثر موارد) را کنترل نماید.
- پرهیز کامل از “بازار آزاد” غیرمطمئن: هفت‌رژ به هیچ عنوان محصولاتی را که از اصالت آن‌ها اطمینان کامل نداشته باشد یا از کانال‌های توزیع غیررسمی و نامعتبر تهیه شده باشند، عرضه نمی‌کند. ما کیفیت و اصالت را فدای قیمت‌های کاذب نمی‌کنیم.
ضمانت ۱۰۰٪ بازگشت وجه: آسودگی خیال شما، اولویت ما
با وجود تمام دقت و کنترلی که در فرآیند تأمین و عرضه کالا به کار می‌بریم، هفت‌رژ خود را در برابر شما مسئول می‌داند. ما با اطمینان کامل، اصالت تمامی محصولات خود را تضمین می‌کنیم. از این رو:
- در صورتی که پس از خرید، هرگونه تردید مستندی در مورد اصالت کالای دریافتی داشتید و این موضوع توسط کارشناسان ما تأیید شود، هفت‌رژ متعهد است که ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی شما را بدون هیچ‌گونه قید و شرطی بازگرداند یا در صورت تمایل شما، کالا را با محصول اصل جایگزین نماید.
- احساس امنیت شما در خرید اینترنتی برای ما بسیار حائز اهمیت است. ما تضمین می‌کنیم کالایی که دریافت می‌کنید دقیقاً با مشخصات و تصاویر مندرج در وب‌سایت مطابقت داشته و از هرگونه آسیب‌دیدگی یا کسری در بسته‌بندی اولیه تولیدکننده، مصون باشد.
(برای اطلاع از جزئیات کامل، لطفاً صفحه شرایط و قوانین بازگشت کالا را مطالعه فرمایید.)
چرا اصالت کالا برای هفت‌رژ یک ارزش بنیادین است؟
تعهد ما به ارائه محصولات اصل، ریشه در ارزش‌های زیر دارد:
- احترام به حقوق و سلامت مشتریان: استفاده از محصولات تقلبی و بی‌کیفیت می‌تواند منجر به آسیب‌های پوستی و سلامتی شود. ما حفظ سلامت شما را وظیفه خود می‌دانیم.
- ایجاد تجربه خرید مطمئن و لذت‌بخش: هدف ما این است که شما با خیالی آسوده و بدون کوچکترین دغدغه‌ای از بابت اصالت، محصولات مورد نیاز خود را از هفت‌رژ تهیه کنید.
- حفظ اعتبار و شهرت برند هفت‌رژ: ما در تلاشیم تا هفت‌رژ به عنوان نمادی از کیفیت، اصالت و اعتماد در بازار لوازم آرایشی و بهداشتی ایران شناخته شود.
نماد اعتماد الکترونیکی و شفافیت در عملکرد
فروشگاه اینترنتی هفت‌رژ دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران است. این نماد، گواهی بر فعالیت قانونمند و تعهد ما به رعایت حقوق مصرف‌کنندگان می‌باشد. شما می‌توانید با کلیک بر روی لوگوی اینماد در وب‌سایت ما، از صحت و اعتبار آن اطمینان حاصل فرمایید.
درگاه پرداخت بانکی کشور
هفت رژ دارای چندین درگاه پرداخت با مجوز رسمی است. برای مثال نشان اعتماد زرین پال که یک درگاه واسط هوشمند جهت پرداخت امن و سوییچ بین بانک ها می باشد در ادامه آورده شده است:
همواره در کنار شما: مشاوره و پشتیبانی تخصصی هفت‌رژ
تیم کارشناسان هفت‌رژ آماده ارائه مشاوره رایگان و تخصصی به شما عزیزان در زمینه انتخاب محصولات متناسب با نیازتان و همچنین پاسخگویی به هرگونه سوال یا ابهام در مورد اصالت کالاها می‌باشد. ما معتقدیم که آگاهی شما، بهترین راه برای یک خرید هوشمندانه است.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
- پشتیبانی و مشاوره از طریق واتس‌اپ: 09045642233
- پشتیبانی و مشاوره از طریق تلگرام: 09045642233 (یا آیدی تلگرام شما)
هفت‌رژ؛ خریدی مطمئن، تجربه‌ای دلنشین از زیبایی اصیل.
ماسک مو